Planejamento Estratégicociclo 2008/2009
23 de setembro de 2008
Agenda Planejamento Estratégicociclo 2008/2009
Janeiro/março - Discussões preliminares SE-PGQP
Março – Workshop de PE – CD, Comitês e convidados - Diretrizes Gerais
Abril/maio - CD + SE discussão da 1ª versão
Junho – Consolidação dos resultados do Planejamento 2ª versão
Julho - Assembléia Geral + CS + CD
Agosto - CD Comitês e convidados – Reuniões de ajuste
Setembro - Fórum Planejamento com Comitês
Setembro – Aprovação final CS + CD
Planejamento e Desdobramento dasEstratégias Ciclo 2008/2009
2º Ano
abril
maio 2x
junho
junho
março
Reuniões mensais – CD e GT
Reuniões mensais – CD e GT
ACOMPANHAMENTO:
julho
julho
ago
set
SE
CD
CS
Comitês
1º Ano
...........
set
Aprendizado e
Crescimento
Processos
Clientes
e sociedade
sustentabilidade
Rev. em
18-12-2006
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
Fidelização por relacionamento e soluções
Pró- atividade na busca da competitividade do Estado
Financeira
Cultura e gestão
Tecnologia informação
Organização e competências
Soluções
Influência
Desenvolver soluções
adequadas aos
segmentos
Elevar a eficácia das
Organizações
Mobilizar e
qualificar o
setor público
Articular iniciativas
Estratégicas
relevantes à
competitividade
Ser reconhecido como
modelo no 3o. Setor
Buscar Auto
sustentação
financeira
Estimulara inovação
Desenvolverrelacionamento com ocliente (CRM)
Mobilizar lideranças
para a competividade
Criar alianças e
relacionamentos
visando soluções e
articulações
Implementar práticas
de
governança
Aprimorar captação e
gestão de recursos
Alcançar a Excelência
em gestão
Manter Incentivo ao
trabalho
voluntário
Desenvolver
Sistemas de T. I.
Potencializar a rede
de Comitês
Adequar e
capacitar a S.E.
Promover a competitividade do estado
para melhoria da qualidade de vida
das pessoas através da busca da excelência em gestão com
foco na sustentabilidade
• OBSERVAÇÕES RELEVANTES SOBRE O MAPA
•O mapa atual expressa, de forma clara, a Missão do PGQP, demonstrando que o foco(resultado último a ser perseguido) é promover a competitividade do Estado comoum todo;
• Apesar disso, os objetivos das perspectivas de “causa” não explicitam quais são osdesafios (com uma visão mais abrangente) para a promoção da competitividade doEstado, assim como, quais seriam as contribuições do PGQP para o alcance desteresultado (está com um foco demasiado no dia-a-dia da operação);
• Este fato faz com que, durante o desenvolvimento e condução das iniciativas, corra-seo risco de perder o foco no longo prazo, além de dificultar com que a Organizaçãopossa atuar de forma mais abrangente e não limitado às iniciativas de promoçãode qualidade no Setor Privado (responsabilidade esta que é, inegavelmente, uma dasbandeiras do PGQP, mas que, talvez, não devesse passar a percepção de ser a única).
Pontos a considerar para o novo planejamento(resultados da reunião de 28 e 29 de março)
“O que esperamos”:
–Aumento na qualidade de vida:
•Reforça a missão do PGQP, com foco no Estado como um todo;
•Educação ficou realçado nos comentários;
–Atuação em rede / capilaridade:
•Reforça duas questões:
–Como o PGQP deve se estruturar regionalmente (“500 comitês”);
–A importância de ser o grande articulador / coordenador das ações no Estado.
–Ser benchmark:
•Valor da Marca;
•Gerador / repositório de conhecimento.
–Atuação no ambiente público:
•Promotor da Ética;
•Indutor dos conceitos de competitividade e sustentabilidade.
–Promoção do aumento da competitividade (setor privado):
•Grandes empresas;
•MPE´s;
•Inovação
–Formação de líderes.
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
Promover a competitividade do estado para melhoria da qualidade devida das pessoas através da busca da excelência em gestão com foco nasustentabilidade
IMPULSIONAR acompetitividade do SetorPrivado
Promoção do aumento da competitividade (setorprivado):
•Grandes empresas;
•MPE´s;
•Inovação
PROMOVER acompetitividade do SetorPúblico
Atuação no ambiente público:
•Promotor da Ética;
•Indutor dos conceitos de competitividade esustentabilidade.
COORDENAR /POTENCIALIZAR asações do 3º setor
A importância de ser o grande articulador/ coordenador das ações no Estado
PREPARAR / FORMAR potenciais lideranças
Ser BENCHMARK na geração e/oudisponibilização de metodologias e ferramentas
POTENCIALIZAR /RESGATAR a rede decomitês
Alcançar a Excelênciaem Gestão da SE
Processos, TI e Competências
Buscar a auto-sustentação financeira
PROPOSTAPRELIMINAR DETEMAS A SEREMTRABALHADOS
PROPOSTAPRELIMINAR DETEMAS A SEREMTRABALHADOS
AVALIAÇÃO
NECESSIDADE DE
UM PROJETO
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
Promover a competitividade no Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida das pessoasatravés da busca da excelência em gestão com foco na sustentabilidade
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
Perspectiva
Resultados para as partesinteressadas
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação eeducação empreendedora, noSetor Privado, com destaquena cadeia de valor
Perspectiva
Resultados para as partes interessadas
PROMOVER a melhoria dagestão, da produtividade eda qualidade do gasto einvestimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria dagestão, a articulação e aintegração dos projetos no3º Setor
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados dasiniciativas integradoras que promovam acompetitividade no Rio Grande do Sul.
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
Indicadores:
- Índice de Desenvolvimento Humano – IDH fonte PNUD
- Indicador de Competitividade dos Estados fonte MBC
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados dasiniciativas integradoras que promovam acompetitividade no Rio Grande do Sul.
- Alinhar estratégias com iniciativas no RS como Agenda 2020, Pactopelo Rio Grande, Rumo 2015, Sociedade Convergente, dentre outros
- Identificar e atuar nos fóruns onde a Gestão esteja presente
-Buscar sinergia nas ações das iniciativas focando a competitividadedo RS
Perspectiva
Resultados para as partesinteressadas
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação eeducação empreendedora, no Setor Privado, comdestaque na cadeia de valor
- Disponibilizar ferramentas que estimulem a inovação e oempreendedorismo
- Sensibilizar Micro, Pequenas e Médias empresas a utilizarferramentas básicas de gestão
- Fomentar a cultura de Gestão
-Estimular as Organizações a impulsionar APL’s e adicionar valor nasua cadeia produtiva
Perspectiva
Resultados para as partesinteressadas
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
PROMOVER a melhoria da gestão, daprodutividade e da qualidade do gasto einvestimento no Setor Público
- Promover o uso de ferramentas básicas da qualidade no SetorPúblico
- Fomentar a criação de uma cultura de gestão
- Estimular a utilização da Gestão para promover a eficiência eeficácia nos gastos e investimentos
Perspectiva
Resultados para as partesinteressadas
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e aintegração dos projetos no 3º Setor
-Disponibilizar conhecimento, ferramentas/metodologias em gestãopara as entidades do 3º setor, com ênfase na elaboração de projetos
-Articular a integração dos projetos e ações no 3º Setor
Perspectiva
Resultados para as partesinteressadas
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
Perspectiva
Processos
Alavancadores
Perspectiva
Processos Alavancadores
ARTICULAR as iniciativas dos diversossetores
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partesinteressadas
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark emDISPONIBILIZAR metodologiase ferramentas
DISSEMINAR conhecimento deforma estruturada e ágil
DESENVOLVER parcerias com entidadesnacionais e internacionais geradoras deconhecimento e soluções.
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
Perspectiva
Processos
Alavancadores
DESENVOLVER lideranças
promotoras de mudanças
- Identificar lideranças no RS com atitude positiva
- Desenvolver lideranças nas Entidades e nos Comitês do PGQP
- Criar “banco de lideranças”
- Ter um programa de formação de lideranças
- Desenvolver parceria com as Entidades (Fiergs, Farsul, Fecomercio,Sebrae, Federasul)
Perspectiva
Processos
Alavancadores
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
Perspectiva
Processos
Alavancadores
- Disponibilizar metodologias e ferramentas para organizações nosdiferentes níveis de maturidades de gestão.
- Ser reconhecido pelos clientes como referência na disponibilizaçãode metodologias e ferramentas.
- Ter uma rede de parceiros e produtos credenciados
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
DISSEMINAR conhecimento de formaestruturada e ágil
Perspectiva
Processos
Alavancadores
- Criar um “Sistema de Informação e Conhecimento sobre Gestão”
- Ter formas de captação do conhecimento
Ter uma rede de parceiros que permita disponibilizar o conhecimentode forma ágil e completa.
- Participar mais efetivamente no processo de conhecimento junto aRede QPC
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
Perspectiva
Processos
Alavancadores
- Articular as entidades e agentes envolvidos para impulsionar epromover a sinergia de resultados que levem a melhoria dacompetitividade do RS.
- Estimular a participação da Sociedade
- Influenciar as lideranças para estimular o fortalecimento do setores emelhorar a competitividade do RS
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
DESENVOLVER parcerias com entidadesnacionais e internacionais geradoras deconhecimento e soluções.
Perspectiva
Processos
Alavancadores
- Intensificar as ações com a ASQ para a concretização de negóciosvisando a sustentação do PGQP.
- Realizar intercambio de conhecimento com ASQ, IAQ, FUNDIBEQ,participar das ações da Aliança Mundial pela Qualidade
- Intensificar as parcerias locais, regionais e nacionais para a busca deconhecimento em gestão
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
CONHECER as necessidades atuais e futurasdas partes interessadas
Perspectiva
Processos
Alavancadores
- Implementar uma sistemática de identificação das necessidades dosclientes, pessoas e sociedade com base na sua segmentação e graude maturidade.
-Conhecer a potencialidade das parcerias para aquisição deprodutos/metodologias
- Identificar e adaptar-se as exigências e disponibilidade dospatrocinadores para projetos especiais
- Prover o PGQP de sistemas de informações e banco de dados(CRM)
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
Perspectiva
Processos
Estruturantes
Perspectiva
Processos Estruturantes
GARANTIR as competências essenciais àrealização das estratégias
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede doPGQP
ALCANÇAR a Excelênciaem Gestão
AMPLIAR as fontes derecursos para sustentaçãofinanceira
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
ELEVAR a efetividade e a abrangência
da rede do PGQP
Perspectiva
Processos
Estruturantes
-Firmar parcerias efetivas com as entidades de classe
- Criar e disponibilizar infra-estrutura de comunicação, informação eatuação para e entre Comitês e Secretaria Executiva
- Conciliar interesses políticos e empresariais
-Aprimorar o curso de formação de lideranças dos comitês iniciadoem 2007
- Analisar criticamente a forma de atuação de rede do PGQP
- Redesenho do S.A. visando a operacionalização pelos Comitês
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
ALCANÇAR a Excelência em Gestão
Perspectiva
Processos
Estruturantes
-Alcançar a excelência nos principais processos do PGQP,
-Aperfeiçoar os processos do PGQP e infra-estrutura de TI focando amelhoria do desempenho dos Comitês
- Implementar um plano de Carreira para o Voluntariado
-Definir e disseminar o procedimento para gerenciar projetos
- Gerenciamento do relacionamento com o cliente – CRM
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
AMPLIAR as fontes de recursos para sustentaçãofinanceira
Perspectiva
Processos
Estruturantes
-Alinhar e operacionalizar o Planejamento de Marketing eComunicação
- Incrementar o processo de captação de recursos para osProjetos Especiais
- Comercialização de serviços, produtos e conhecimento
- Melhorar a eficiência do sistema de contribuições
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDADAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
GARANTIR as competências essenciais à realizaçãodas estratégias
Perspectiva
Processos
Estruturantes
- Assegurar as competências essenciais, para a consecução dasestratégias
-Gestão
-Negociação
-Rede de informações
-Comunicação
-Relacionamento
-Registro de Informações
-Gestão de Rede
-Captação de Recursos
Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
Promover a competitividade no Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida daspessoas através da busca da excelência em gestão com foco na sustentabilidade
IMPULSIONAR a qualidade nagestão com inovação e educaçãoempreendedora, no SetorPrivado, com destaque na cadeiade valor
PROMOVER a melhoria da gestão,da produtividade e da qualidade dogasto e investimento no SetorPúblico
PROMOVER a melhoria da gestão,a articulação e a integração dosprojetos no 3º Setor
DESENVOLVER liderançaspromotoras de mudanças
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
ELEVAR a efetividade e aabrangência da rede do PGQP
ALCANÇAR a Excelência emGestão
AMPLIAR as fontes de recursospara sustentação financeira
CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas
DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais einternacionais geradoras de conhecimento e soluções.
PROCESSOSESTRUTURANTESPROCESSOSESTRUTURANTES
PROCESSOSALAVANCADORESPROCESSOSALAVANCADORES
RESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADASRESULTADOS PARA AS PARTESINTERESSADAS
Versão02/09/2008
CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras quepromovam a competitividade no Rio Grande do Sul.
DISSEMINAR conhecimentode forma estruturada e ágil
ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores
GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias
PROJETOS ESTRATÉGICOS
PRIOR
PROJETOS ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1
B
Desenvolver e formar lideranças promotoras de mudanças
DESENVOLVER lideranças promotoras demudanças
2
B
Estruturar o processo de disponibilização e desenvolvimento de produtos para serreconhecido como Benchmak
Ser Benchmark em DISPONIBILIZARmetodologias e ferramentas
3
C
Desenvolver parceria para aplicar um modelo de Avaliação da Gestão da Inovação
4
C
Estimular as Organizações a desenvolverem a sua cadeia produtiva/APL’s
5
C
Implantar Programa de Melhoria da Gestão – PMG: Educação Pública, InstituiçõesHospitalares, OSC´s, MPME’s
6
A
Criar o Sistema de Informação e Conhecimento de Gestão – SICG
DISSEMINAR conhecimento de formaestruturada e ágil
7
C
Ampliar as parcerias nacional e internacionalmente
DESENVOLVER parcerias com entidadesnacionais e internacionais geradoras deconhecimento e soluções.
8
B
Desenvolver negócio com ASQ no Brasil.
9
B
Integrar as iniciativas de promoção da competitividade.
ARTICULAR as iniciativas dos diversossetores
10
A
Estruturar o processo de identificação, tratamento e acompanhamento dasnecessidades das partes interessadas.
CONHECER as necessidades atuais efuturas das partes interessadas
11
A
Elevar a efetividade dos Comitês
ELEVAR a efetividade e a abrangência darede do PGQP
12
C
Redesenhar a forma de atuação em rede do PGQP
13
B
Garantir a evolução do modelo de excelência em gestão do PGQP
Alcançar a Excelência em Gestão
14
A
Plano de carreira para voluntariado e reconhecimento de pessoas
15
A
Adequar os processos e redesenhar a TI do PGQP, atendendo as necessidadesinternas e da rede.
16
A
Implantar o plano de comunicação e marketing
AMPLIAR as fontes de recursos parasustentação financeira
17
A
Reestruturar o processo de captação de recursos para os projetos especiais.
18
B
Identificar e desenvolver as competênicas essenciais necessárias para aconsecução das estratégias
GARANTIR as competências essenciais àrealização das estratégias
Resultados para as partes interessadas
PROCESSOS ALAVANCADORES
PROCESSOS ESTRUTURANTES
Projetos Obrigatórios
Projetos Complementares de responsabilidade dos Comitês
Próximos passos
- Recolhemos os 2 formulários
- Registramos as contribuições dos Comitês
- Retornaremos aos Comitês via e-mail
-Os 2 formulários +
-O formulário de Detalhamento do Projeto
- Sugerimos aos Comites reuniões periódicas,para o detalhamento e acompanhamento dosprojetos em seu âmbito, com seus pares.
- PGQP realizará revisões com os Comitês nasReuniões da Qualidade nas duas SeçõesFechadas, referentes as contribuições.
PROCESSOS DO PGQP
Planejamento
Vendas
Desenvolvimento
de produtos
Parcerias
R. H.
Comitês
Voluntários
Suprimentos
Finanças
Kit’s, livros
e pílulas
S. A.
Prêmio
Cursos
Eventos
Visitas
Consultorias
Adesão
Sistema de
Contribuições
D
i
v
u
l
g.
I
n
s
t.
Portal
Satisfação das partes interessadas
Gerenciamento de Sistemas/Administrativo
PE
Diretrizes, missão
e valores
Estrutura dos macro processos
Marketing eComunicação
Captação egerenciamento derecursosfinanceiros
Desenvolvi-mento delideranças
Gerenciamentoda força detrabalho
Gerenciamentode rede /parcerias
Desenvolvimento
Produto/Projeto
Planejamento
da operação
Execução do
produto/serviço
Entregas
Metodologias
Ferramentas
soluções
Desenvolvimento
Produto/Projeto
Gerenciamento de Projetos
V.2 – 22/09/2008
